www.rendez-vous-client.com a développé un modèle Garanti en Résulats pour transformer un simple contact en prospect prêt à acheeter en maîtrisant cinq phases décisives qui adaptent en ligne les facteurs-clés de succès d'une vente en face-à-face.

Découverte : réussir le premier contact par téléphone

Se synchroniser avec le prospect en fonction de son degré de maturation dans le cycle d'achat, cibler son besoin avec des pages d'atterrissage spécifiques, lui faire une proposition de valeur selon son rôle dans le circuit de décision : ces bonnes pratiques Internet sont la transposition des règles élémentaires de savoir-être lors d'un entretien commercial.

Ecoute : connaître et comprendre le prospect

Quelles sont ses motivations ? Quel est son profil comportemental ? Quelles sont ses habitudes ? Quelles sont les étapes à respecter? Comment le découvrir et le convertir ?

Seul le client connaît la réponse à ses besoins et à la manière de lui proposer. Cette étape essentielle dans le processus de vente permet de construire la solution la mieux adaptée pour y conduire le prospect. En prospection online, nous anticipons tous les cas de figure pour qualifier chaque entreprise correspondant à vos critères.

Persuasion : amener le prospect à adopter une attitude positive vis à vis du contact

Comme dans une négociation classique, l'objectif n'est pas de vendre immédiatement mais de proposer le rendez vous pour faire acheter en proposant une solution qui répond au problème.

Déployer des scenarii commerciaux qui créent un effet d'entonnoir pour conduire le prospect vers l'objectif, c'est être crédible et légitime, s'adapter au besoin et lever tous les freins selon des séquences pré-définies.

Concrétisation : inciter le prospect et le guider vers la conversion

Un prospect chaud tient son stylo au-dessus du bon de commande!
Sur Internet, quand nous prospectons, la relation commerciale est déclenchée en échange de l'information ponctuelle dont il a besoin.

Une stimulation commerciale efficace va proposer tous les types de contenus adaptés à ses attentes, son mode d'action privilégié et son stade d'avancement vers le rendez vous pour le pousser à l'action, c'est à dire accepter le rendez vous.

Accompagnement : cultiver la relation prospect jusqu'à la décision du rendez vous

Tous les prospects ne naissent pas égaux. Budgets, pouvoir de décision, méfiance, prospects trop démarchés et difficiles à qualifier, toutes les cibles ne sont pas prêtes à être transmises. Pour contourner ces freins, nous optimisons la prospection pour les convertir en des "prospects chauds.

En nourrissant un échange dans le temps avec les potentiels les plus prometteurs, nos offres permettent d'accompagner dans une démarche d'apprentissage à valeur ajoutée pour devenir un choix incontestable lors de la décision d'achat avec Vous.